FAQ

Poupette est un service gratuit qui aide les seniors et leurs familles à trouver les meilleures solutions de prise en charge, que ce soit pour le maintien à domicile ou la recherche d'établissements (EHPAD, résidences services, habitat partagé, accueil familial, colocation…). Nous suivons un cahier des charges précis, établi par des gériatres et assistantes sociales partenaires, pour sélectionner les meilleurs établissements et équipes de maintien à domicile du marché. Poupette accompagne les seniors jusqu'à leur installation dans l'établissement choisi ou l'orchestration de leur retour à domicile.

En plus de la recherche en ligne, Poupette offre un service d'appel gratuit. Notre équipe d'experts est là pour vous donner des conseils supplémentaires et vous aider dans votre recherche. Nous pouvons répondre à toutes vos questions concernant les aides auxquelles vous pouvez prétendre et les différentes solutions de prise en charge. Si vous souhaitez parler à un membre de l’équipe Poupette, contactez-nous au +33 1 89 70 98 96 pour organiser une consultation à un moment qui vous convient. Nous sommes disponibles de 9h à 18h, du lundi au vendredi.

Poupette propose plus de 1000 solutions de prise en charge vérifiées. Nous travaillons avec des maisons de retraite, des EHPAD, des agences d’aide à domicile, ainsi que toutes les alternatives à l’EHPAD (habitat partagé, accueil familial, colocation) afin de vous donner toutes les cartes pour faire le bon choix. Nous collaborons avec des acteurs publics, privés et associatifs du secteur. Nous suivons un cahier des charges précis, établi par des gériatres et assistantes sociales partenaires, pour sélectionner les meilleurs établissements et équipes de maintien à domicile du marché.

Si un établissement n'apparaît pas sur Poupette, cela signifie généralement qu'il n'a pas de disponibilité, qu'il n'a pas atteint le niveau de qualité que nous souhaitons promouvoir, ou qu'il n'a pas voulu nous fournir des tarifs transparents, condition primordiale pour nous. Tous nos partenaires sont traités selon le même processus de sélection, incluant des vérifications de la qualité des soins et de l’hébergement, ainsi qu’un système de notation interne.

Il est très important pour nous qu'aucun coût supplémentaire ne pèse sur les familles et les seniors. Le modèle commercial de Poupette repose sur des partenariats avec les fournisseurs, ce qui signifie que nous percevons une petite commission publicitaire (comme Tripadvisor ou Skyscanner) lorsque nous mettons en relation un chercheur de soins avec une solution de prise en charge.

Les fondateurs de la société, Alix, Antoine et Rodolphe, ont choisi un nom symbolisant le réenchantement de la vieillesse, inspiré par le personnage de la grand-mère dans le film "La Boum". Poupette y incarne la joie de vivre et le bien vieillir, des valeurs que nous voulons véhiculer avec notre service gratuit pour les familles.

Le service Super Poupette s'adresse aux seniors ou aux familles souhaitant une prise en charge totale dans leur recherche d'établissement. Nous visitons les établissements avec ou pour vous, construisons les dossiers médicaux et administratifs, aidons dans le déménagement et l'installation, et nous assurons que vous êtes bien dans votre nouveau chez-vous.

Une maison de retraite (EHPAD) est un environnement résidentiel pour une personne nécessitant une prise en charge 24h/24, soit de manière temporaire (séjour de répit) ou permanente. Les soins à domicile permettent à une personne de rester chez elle et d’être aidée dans son quotidien pour différentes tâches : toilette, préparation des repas, aide à la prise des repas, aide administrative, compagnie…Les Résidences Services sont des appartements à la location pour des personnes généralement âgées de 55 ans et plus, avec une accessibilité améliorée, une communauté de locataires pour socialiser et des services mutualisés : restauration, ménage, blanchisserie, activités…